航空公司全称护航
安心出行指南
每一次起飞，皆是奔赴美好的旅程；每一次守护，只为旅客平安顺遂抵达。为切实保障广大旅客出行安全、提升乘机出行体验，规避行程突发问题，提子航空特此发布出行温馨提示，从安全规范、乘机须知、暖心服务等多维度梳理重点，全方位护航每一段蓝天旅途。
安全是民航出行的核心底线，也是我们坚守的首要准则。为保障机上运行秩序与全体旅客出行安全，请各位旅客严格遵守民航相关规定，提前知悉以下核心安全须知。
机场值机、行李托运、安全安检、登机核验等流程需预留充足时间，高峰期客流较大，排队耗时较长。建议国内航班旅客提前2小时抵达机场，国际及地区航班提前3小时到场办理手续。
为高效通过机场安检，请各位旅客规范整理随身及托运行李，严守民航行李携带规定。锂电池、充电宝、笔记本电脑、平板等电子设备仅可随身携带，严禁托运，其中随身携带充电宝额定能量不得超过20000mAh，且设备外观无破损、无鼓包隐患。
登机后请严格听从机组人员指引，全程遵守机上安全规定。飞机滑行、起飞、降落阶段，务必系好安全带、收起小桌板、调直座椅靠背、关闭遮光板，全程禁止私自更换座位、触碰机上应急设备。
客舱环境存在低气压、低湿度、轻微噪音、长时间静坐等特点，对特殊人群出行存在一定影响。孕妇、老人、婴幼儿及患有心脑血管疾病、呼吸系统疾病、术后恢复期的旅客，出行前需自行评估身体状况，必要时提前咨询专业医生，确认是否适合乘机。
长路漫漫，温情相伴。航空始终秉持暖心服务理念，聚焦旅客多样化出行需求，推出多项便民、尊享服务，用细致、贴心的举措，消解旅途疲惫，守护每一段安心旅程。
针对老年旅客、无成人陪伴儿童、孕妇、残障旅客、独自携带婴儿出行的旅客，我们提供专属特殊旅客服务。旅客可提前通过官方客服渠道、线下柜台预约帮扶服务，机场专属工作人员将提供全程引导。
为提升旅客出行效率，我们开通多重便捷服务渠道。旅客可通过航空官方APP、微信公众号自助办理线上值机、选座、行李预申报、航班动态查询、退改签预约等业务，无需线下排队等候。遇航班变动、行程调整等情况。
飞行途中，机组团队将为旅客提供标准化、人性化客舱服务。针对长途航班，提供餐食、饮品、毛毯、枕头等基础物资，同时配备应急药品、便民物资，应对旅客突发不适。乘务团队全程在岗，及时响应旅客需求，耐心解答出行疑问。
针对航班延误、取消等突发情况，航空将第一时间发布官方通知，同步启动应急保障机制。根据航班变动情况，有序为旅客提供免费退改签、航班改签衔接、食宿安置、交通协助等配套保障服务。
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梦想是凌晨拿起笔的坚持，是掀开被子的毫不犹豫和冷水扑面的清醒，是六点看到旭日东升的惊艳和笔记绽放的光。高考加油，去奔赴你的星辰大海！
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